Introductie
Jij wilt toch ook werken binnen een hecht team? En ondertussen lekker bezig zijn met projecten en uitzoekwerk? Ga dan snel aan de slag als ICT Support Engineer bij Emma Solutions!
Organisatie
Emma Solutions is al meer dan 23 jaar hét gespecialiseerde automatisering en IT bedrijf uit Den Bosch. Hun missie? Automatisering en innovatie in de regio Den Bosch naar een hoger niveau tillen. Dit doen ze door als IT bedrijf de zorgen bij hun klanten over automatisering weg te nemen. Waarom? Zodat de klant zich kan richten op zijn kerncompetenties, op datgene waar zij goed in zijn. Zo heeft de klant de vrijheid van geest én de tijd om te innoveren.
Functie
Als ICT Support Engineer ben jij bezig met:
- Ondersteuning bieden en verantwoordelijk zijn voor incidenten en vraagstukken van klanten;
- Het bedenken van passende designadviezen;
- Continu bezig zijn met het optimaliseren van de processen aan de hand van de wensen en eisen van de klant;
- En naast dat je onderdeel bent van het team, werk je ook regelmatig mee aan complexere projecten.
Functie-eisen
Om goed aan het werk te kunnen gaan beheers jij over de competenties:
- Om complexe zaken op een begrijpelijke manier over te brengen;
- Doorzettingsvermogen: Je stopt niet voordat het incident is opgelost;
- Je houdt van uitzoekwerk, puzzelen en analyseren van (aan)vragen. Hierdoor pak jij graag projecten en aanvragen op en doe je er alles aan om het zo goed mogelijk op te lossen;
- Je hebt de basisprincipes van support verlenen van Microsoft producten onder de knie (denk aan een gebruiker aanmaken, wachtwoord resetten);
- Een basiskennis netwerken is vereist;
- Je pakt problemen snel op en zet net dat stapje voor jouw collega’s/klanten;
- Je haalt voldoening uit jouw werk door de klant zijn/haar probleem op te lossen.
Aanbod
Jij kan natuurlijk rekenen op:
- Een bruto fulltime maandsalaris tussen de €3.000,- en €4.000,- (zit je hier boven, bel of app dan even);
- 25 Vakantiedagen o.b.v. fulltime;
- Een goede pensioenregeling;
- Doorgroeimogelijkheden: je krijgt de kans om jezelf op zowel persoonlijk vlak als op technisch vlakt te ontwikkelen;
- Een leuke club met collega’s waar veel persoonlijke aandacht is;
- Een fijne werkomgeving waar samen geluncht wordt, één keer per week gesport wordt en om de week een fijne stoelmassage is;
- Ze werken veel met o.a. Window Servers, Active Directory, Netwerken, Office 365 en Exchange. Mocht dit bekend terrein zijn, fijn! Zo niet? Wordt het je graag bijgeleerd, geen enkel probleem;
- En alle benodigdheden om je werk optimaal uit te voeren door middel van de goede systemen, zit-staan bureau en ruime werkplekken.
Sollicitatie
Is deze baan jou op het lijf geschreven? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet! Vragen over deze functie kun je telefonisch aan ons stellen via 073-2200422