Introductie
Zorg jij ervoor dat klanten met een gerust hart de weg op gaan? Als senior serviceadviseur bij Oostendorp Autogroep in Den Bosch ben jij degene die het spel organiseert tussen klant en werkplaats. Persoonlijke service? Daar scoor jij mee! Jij begeleidt het onderhoudsproces van A tot Z en zorgt dat iedere klant persoonlijke aandacht én kwaliteit ervaart.
Organisatie
Oostendorp Autogroep is een professioneel dealerbedrijf met vestigingen door heel Brabant. Je komt te werken in een informeel, collegiaal team waar hard werken en plezier maken hand in hand gaan. Of het nu gaat om de gezamenlijke lunch, een spontane traktatie of een teamuitje: de sfeer is open en persoonlijk. Als familiebedrijf combineert Oostendorp de voordelen van een grote speler met de warmte van een hechte organisatie. Je krijgt bij ons volop ruimte om te groeien, nieuwe technieken te leren en je te ontwikkelen met trainingen.
Functie
Als senior serviceadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een werkplaatsafspraak hebben. Jij luistert, plant, stemt af met de monteurs en houdt de klant op de hoogte. Met jouw heldere communicatie en klantgerichte houding zorg je ervoor dat elke klant met een goed gevoel de deur uitgaat. Wat je zoal doet:
- Klanten ontvangen en hun wensen of klachten in kaart brengen;
- Werkorders aanmaken en onderhouds-/reparatieafspraken inplannen;
- Klanten informeren over aanvullende werkzaamheden, kosten en planning;
- Werkorders administratief verwerken en toelichten bij oplevering van de auto;
- En zorgen dat elke klant de service en kwaliteit ervaart waar Oostendorp voor staat.
Functie-eisen
Wat breng jij mee?
- Een afgeronde mbo-opleiding (minimaal niveau 4);
- Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in de automotive;
- Affiniteit met auto’s en techniek (ervaring als serviceadviseur of monteur is een pré);
- Je kunt goed plannen, organiseren en schakelen in een dynamische omgeving;
- Je bent een teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt.
Aanbod
Wat krijg je van ons? Een afwisselende functie in een fijne werkomgeving, met oog voor jouw ontwikkeling én werkplezier:
- Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
- 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om tot 13 extra dagen bij te kopen;
- Vakantiegeld als vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;
- Een goede pensioenregeling en bonusverlofdagen bij een jaar zonder ziekteverzuim;;
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- Fietslease via verschillende merken;
- Korting op onze producten, diensten én verzekeringen (tot 30%);
- Vers fruit op de werkvloer en leuke teamuitjes.
Sollicitatie
Wil jij onze klanten helpen veilig de weg op te gaan én jezelf verder ontwikkelen binnen een betrokken en professioneel team? Solliciteer snel en maak jouw transfer naar Oostendorp! Vragen? Neem contact op met Brian van Oostrom via +31 6 30771854 of brian.van.oostrom@fcdenboschwerkt.nl en maak kennis!